Lo strumento per conoscere i tuoi clienti
Loyalty Analytics è un potente strumento in grado di darvi importanti informazioni e KPI per analizzare le campagne di fidelizzazione, in rapporto alle caratteristiche demografiche del territorio in cui l’azienda opera.
Tutte le informazioni di cui hai bisogno
Loyalty Analytics mette a vostra disposizione KPI e informazioni come:
Tasso di attività Percentuale di membri che partecipano attivamente al programma
Tasso di conversione Percentuale di membri rispetto al mercato di riferimento territoriale
Periodo di inattività Misura del tempo trascorso dall’ultima attività dei clienti
Frequenza di attività Numero di azioni effettuate in un periodo nell’ambito del programma fedeltà
Incasso Importo della spesa per prodotti o servizi da parte degli aderenti al programma
Profittabilità Misurazione del margine prodotto dagli aderenti al programma
Efficacia raffronto dei KPI degli aderenti al programma rispetto ai non aderenti
Profilazione delle caratteristiche dei clienti attraverso l’analisi dei loro acquisti
Scopri di più
Analizzare dati provenienti da tutte le fonti
La soluzione è in grado di relazionare più fonti dati diverse (i dati demografici/economici del territorio sono già integrati in Analytics) con i dati dei clienti presenti nel gestionale e di rappresentare i risultati con cruscotti, grafici e mappe.
